Hỏi: Tôi có thể nạp tiền bằng những phương thức nào? Đáp: V28 hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay. Bạn chọn phương thức phù hợp ở bước nạp tiền.
Hỏi: Nạp tối thiểu bao nhiêu? Đáp: Chỉ từ 100.000đ cho lần đầu, các lần sau tối thiểu 50.000đ. Hỏi: Bao lâu tiền vào tài khoản? Đáp: Với ngân hàng, thường 2-5 phút; ví điện tử nhanh hơn, khoảng 1-2 phút. Hỏi: Tôi nạp lần 2 có được thưởng 50% không? Đáp: Có, nếu đáp ứng điều kiện tối thiểu 200.000đ và trong tháng. Hỏi: Nạp tiền có mất phí không? Đáp: V28 không thu phí, nhưng ngân hàng hoặc ví có thể áp dụng phí riêng.
Hỏi: Làm sao biết tiền đã vào? Đáp: Kiểm tra số dư trong mục Tài khoản, hoặc xem lịch sử giao dịch. Nếu sau 10 phút chưa thấy, liên hệ CSKH ngay. Hỏi: Có cần nhập mã khuyến mãi không? Đáp: Không, hệ thống tự động áp dụng nếu bạn đủ điều kiện. Hỏi: Nạp sai nội dung thì sao? Đáp: Giao dịch có thể bị treo, hãy chat với hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
